Organisationen und mehrere Restaurants

Organisationen

Eine Organisation gruppiert Ihre Restaurants. Sie ist die Rechnungseinheit: ein Abonnement, ein gemeinsames Monatskontingent an Online-Reservierungen und ein gemeinsames Paket-Guthaben für alle Restaurants der Organisation.

Anlegen

Eine Organisation wird bei der Registrierung automatisch angelegt (Name = Name des Restaurants). Wer sich registriert, ist Organisationsinhaber und Inhaber des ersten Restaurants.

Weitere Restaurants hinzufügen

Weitere Restaurants legen Organisationsinhaber selbst an, bis zu der Zahl, die der Tarif umfasst. Restaurant hinzufügen steht oben in der Seitenleiste des Admins und in der Übersicht der Organisation. Sie geben Name, Web-Adresse, Anschrift und Telefon an und sind danach Inhaber des neuen Restaurants.

Das neue Restaurant startet mit ausgeschalteter Buchungsseite. Sie schalten sie ein, sobald Öffnungszeiten und mindestens ein Tisch eingetragen sind. Ist der Tarif ausgeschöpft, wählen Sie unter Abrechnung einen höheren Tarif; der Wechsel gilt sofort.

Restaurant archivieren

Ein Restaurant, das Sie nicht mehr betreiben, archivieren Sie in der Übersicht der Organisation mit Archivieren. Gelöscht wird dabei nichts. Ein archiviertes Restaurant nimmt online keine Buchungen an und belegt keinen Platz im Tarif.

Stehen noch Buchungen bevor, fragt platzeo, was damit geschehen soll:

• Buchungen behalten – Sie bleiben gültig. Ihr Team und die angemeldeten Geräte der Staff-App können sie weiter bestätigen, ändern und einzeln absagen. Die Gäste werden wie gewohnt am Vortag erinnert und können über ihren Link stornieren.
• Alle absagen und die Gäste benachrichtigen – Jede Reservierung, jede Anmeldung zu einer Veranstaltung und jede Buchung einer Aktivität, die noch bevorsteht, wird storniert. Jeder Gast mit E-Mail-Adresse erhält sofort die Absage. Danach nennt platzeo die Gäste, die keine E-Mail bekommen haben, damit Sie ihnen telefonisch absagen können.

Neue Buchungen lassen sich in einem archivierten Restaurant nicht eintragen, und alles außer den bestehenden Buchungen lässt sich nur ansehen. Mit Wiederherstellen holen Sie das Restaurant zurück, solange Ihr Tarif einen freien Platz hat.

Tarife

Alle Tarife enthalten jede Funktion. Sie unterscheiden sich in der Zahl der Restaurants und im Monatskontingent:

• Starter – 8 € pro Monat inkl. USt., 1 Restaurant, bis zu 50 Online-Reservierungen im Monat.
• Pro – 28 € pro Monat inkl. USt., 2 Restaurants, bis zu 200 Online-Reservierungen im Monat.
• Max – 58 € pro Monat inkl. USt., 3 Restaurants, unbegrenzte Online-Reservierungen, priorisierter Support (Antwort innerhalb eines Werktags).

Das Treueprogramm ist ein Add-on für 5 € pro Monat inkl. USt. Einzelheiten zu Kontingent, Paketen und Tarifwechsel stehen unter Abrechnung und Tarife.

Zentrale Rollen

Ein Organisationsinhaber hat in allen Restaurants der Organisation die Rechte eines Inhabers. Inhaber sind auf ihr eigenes Haus beschränkt. Wer Zugang zu mehreren Restaurants hat, wechselt oben in der Seitenleiste zwischen ihnen.