Einfache, faire Preisgestaltung
Alle Funktionen in jedem Tarif. Sie wählen nur, wie viele Reservierungen Sie pro Monat benötigen.
Starter
8 €
pro Monat, inkl. 19 % USt.
1 Restaurant
Bis zu 50 Online-Reservierungen / Monat
Support: Antwort innerhalb von drei Werktagen
Für kleine Restaurants mit überschaubarem Aufkommen.
Pro
28 €
pro Monat, inkl. 19 % USt.
2 Restaurants
Bis zu 200 Online-Reservierungen / Monat
Support: Antwort innerhalb von drei Werktagen
Für wachsende Gastronomen.
Max
58 €
pro Monat, inkl. 19 % USt.
3 Restaurants
Unbegrenzte Online-Reservierungen
Priorisierter Support: Antwort innerhalb eines Werktags
Für stark frequentierte Betriebe.
In jedem Tarif enthalten
- Eigene Buchungsseite mit visuellem Editor
- E-Mail-Bestätigungen
- WordPress-Plugin
- Grundriss-Editor
- Webhooks und REST-API
- iFrame-Embed und JavaScript-Widget
Ohne Reservierungslimit. Probieren Sie die Plattform uneingeschränkt aus und finden Sie heraus, welcher Tarif am besten zu Ihnen passt.
Erweitern Sie Ihren Tarif
Treueprogramm
5 €
pro Monat zusätzlich zum Tarif, inkl. 19 % USt. Stempelkarten oder Punktesystem mit Apple Wallet und Google Wallet. Verfügbar für alle Tarife, in der Testphase enthalten.
Zusätzliche Reservierungen
10 €
pro 50 Reservierungen, inkl. 19 % USt. Einmalkauf, ohne Ablauf, bis zu 10 Pakete pro Kauf. Ihr monatliches Kontingent wird immer zuerst verbraucht, nachgekaufte Reservierungen bleiben erhalten.
Gründungspartner
platzeo.de ist neu, und wir suchen Restaurants, die es als Erste einsetzen. Restaurants, die wir als Gründungspartner aufnehmen, zahlen 30 % weniger für ihren monatlichen Tarif, solange ihr Abonnement läuft. Das Treueprogramm und Reservierungspakete sind davon ausgenommen. Schreiben Sie uns, wenn Sie Gründungspartner werden möchten.
hallo@platzeo.deHäufige Fragen
Was sind die Unterschiede zwischen den Tarifen?
Alle Tarife enthalten jede Funktion. Sie unterscheiden sich in der Anzahl der Restaurants (1 / 2 / 3) und im monatlichen Kontingent an Online-Reservierungen (50 / 200 / unbegrenzt). Der Max-Tarif enthält zusätzlich priorisierten Support: Wir antworten innerhalb eines Werktags, in den anderen Tarifen innerhalb von drei Werktagen.
Wie finde ich den passenden Tarif?
In der 14-tägigen Testphase gibt es keine Reservierungsgrenze. Sie können die Plattform uneingeschränkt ausprobieren und sehen am Ende, welches Kontingent zu Ihrem tatsächlichen Aufkommen passt. Eine erste Einschätzung gibt Ihnen der Tarif-Finder mit fünf kurzen Fragen.
Welche Reservierungen zählen zum Kontingent?
Gezählt werden Reservierungen, die Ihre Gäste selbst online vornehmen: über Ihre Buchungsseite, das eingebettete Widget oder das WordPress-Plugin. Reservierungen, die Ihr Team einträgt (Telefon, Walk-in), zählen nie, ebenso wenig Anmeldungen zu Veranstaltungen und Buchungen von Aktivitäten. Das Kontingent gilt je Kalendermonat nach deutscher Zeit und für alle Restaurants Ihres Kontos zusammen. Maßgeblich ist der Tag, an dem die Reservierung eingeht, nicht der Tag des Besuchs. Wird eine Reservierung vor ihrem Beginn storniert, wird sie wieder gutgeschrieben. Nicht erschienene Gäste (No-Shows) zählen.
Was passiert, wenn mein monatliches Kontingent erschöpft ist?
Zuerst werden nachgekaufte Reservierungen verbraucht, falls Sie welche haben. Danach nimmt Ihre Buchungsseite weitere Online-Reservierungen aus Kulanz kostenlos an (pro Monat: Starter 10, Pro 40). Wir informieren Sie per E-Mail, wenn das Kontingent fast und wenn es ganz aufgebraucht ist. Ist auch die Kulanz verbraucht, sehen Gäste bis zum Monatsende statt des Buchungsformulars den Hinweis, dass online derzeit nicht gebucht werden kann, zusammen mit Ihrer Telefonnummer. Ihr Team kann weiterhin Reservierungen eintragen. Mit einem Reservierungspaket oder einem höheren Tarif ist die Online-Reservierung sofort wieder offen.
Wie funktionieren zusätzliche Reservierungen?
Ein Reservierungspaket enthält 50 Online-Reservierungen und kostet einmalig 10 € inkl. USt. Sie können bis zu 10 Pakete auf einmal kaufen; Voraussetzung ist ein aktives Abonnement. Das monatliche Kontingent wird immer zuerst verbraucht. Nachgekaufte Reservierungen verfallen nicht und bleiben auch bei Tarifwechsel, Pause und Kündigung erhalten. Im Max-Tarif und in der Testphase werden sie nicht verbraucht.
Wie funktioniert das Treueprogramm-Add-on?
In der Testphase ist das Treueprogramm enthalten. Danach buchen Sie es für 5 € pro Monat inkl. USt. zusätzlich zu Ihrem Tarif: Stempelkarten oder Punktesysteme inkl. Apple & Google Wallet, verfügbar für alle Tarife. Wenn Sie das Add-on kündigen, läuft es bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. Danach werden keine neuen Karten, Stempel oder Punkte mehr vergeben. Bestehende Karten bleiben sichtbar, und bereits verdiente Belohnungen können noch 90 Tage eingelöst werden. Es wird nichts gelöscht: Wenn Sie das Add-on wieder buchen, ist alles wie zuvor.
Wie wird abgerechnet?
Monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten 19 % Umsatzsteuer. Eine jährliche Abrechnung gibt es nicht. Tarif, Treueprogramm und Reservierungspakete buchen Sie nach der Anmeldung auf der Seite „Abrechnung“. Zahlungsmittel, Rechnungen und Rechnungsadresse verwalten Sie von dort aus im Kundenportal von Stripe.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Alle Tarife sind monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin nutzen Sie alles wie gewohnt, und eine E-Mail bestätigt Ihnen das Enddatum. Danach wird die Online-Reservierung pausiert. Ihre Daten und nachgekaufte Reservierungen bleiben erhalten, und Sie können auf der Seite „Abrechnung“ jederzeit wieder einen Tarif buchen, der sofort gilt.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Nein. Sie zahlen ausschließlich die monatliche Gebühr nach der 14-tägigen Testphase.
Was passiert nach der Testphase?
Die Testphase endet am 14. Tag um 23:59 Uhr. Es wird nichts automatisch abgebucht, und wir erinnern Sie vorher per E-Mail. Ohne aktives Abonnement wird Ihre Online-Reservierung dann pausiert: Gäste sehen statt des Buchungsformulars den Hinweis, dass online derzeit nicht gebucht werden kann, zusammen mit Ihrer Telefonnummer. Bestehende Reservierungen bleiben gültig. Sie können sich weiter anmelden, alles einsehen und bestehende Reservierungen bearbeiten; neue Reservierungen kann Ihr Team noch 7 Tage lang von Hand eintragen. Ihre Daten bleiben erhalten und Sie können jederzeit aktivieren.
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Sie behalten 14 Tage lang den vollen Umfang. In dieser Zeit erinnern wir Sie mehrmals per E-Mail und nennen den Tag, an dem die Online-Reservierung pausiert wird. Bleibt die Zahlung bis dahin offen, wird die Online-Reservierung pausiert, wie nach einer abgelaufenen Testphase. Ihre Daten bleiben erhalten, und auf der Seite „Abrechnung“ können Sie jederzeit wieder aktivieren.
Kann ich zwischen Tarifen wechseln?
Ja, jederzeit auf der Seite „Abrechnung“. Upgrades gelten sofort und werden anteilig abgerechnet; den Betrag sehen Sie, bevor Sie bestätigen. Downgrades greifen zum nächsten Abrechnungszeitraum. Haben Sie dann mehr Restaurants, als der neue Tarif umfasst, wählen Sie, welche online bleiben; ohne Auswahl bleiben die ältesten online. Die übrigen werden pausiert, nicht gelöscht, und sind mit einem Upgrade wieder online.