Treueprogramm konfigurieren

Unter Treueprogramm richten Sie Ihr Treueprogramm ein und schalten es ein oder aus. Pro Restaurant gibt es genau ein Programm. Die Einstellungen stehen im Reiter Programm.

Das Treueprogramm ist in der Testphase enthalten. Danach ist es ein Add-on für 5 € pro Monat inkl. USt. zusätzlich zum Tarif, das die Inhaberin oder der Inhaber unter Abrechnung bucht. Was nach einer Kündigung des Add-ons gilt, steht unter Abrechnung und Tarife.

Belohnungsart wählen

• Stempelkarte – Ein Stempel pro Besuch. Nach einer vollen Karte gibt es die Belohnung. Wie viele Stempel dafür nötig sind, legen Sie fest.
• Punkte – Pro Besuch werden Punkte gutgeschrieben. Belohnungen kosten Punkte.

Gutschriften trägt immer Ihr Team ein, in der Staff-App oder im Admin.

Benennung

Unter Benennung geben Sie der Einheit einen eigenen Namen: statt Stempel oder Punkte z. B. Stern / Sterne oder Krone / Kronen. Der Name erscheint auf der Karte Ihrer Gäste.

Belohnungen

Die Hauptbelohnung beschreiben Sie unter Belohnung mit Titel, Beschreibung und Bedingungen. Unter Weitere Belohnungen und Gutscheine legen Sie zusätzliche an:

• Titel und Beschreibung
• Art: Stufe (der Gast erreicht sie mit seinem Guthaben, Einlösen kostet nichts), Einkauf (die Kosten werden vom Guthaben abgezogen) oder Gutschein mit einem Code für die Kasse
• bei Gutscheinen die Art des Rabatts: Prozent, Betrag in Euro, Gratis-Artikel oder eine eigene Regel
• Gültigkeitszeitraum und die höchste Zahl der Einlösungen, insgesamt und pro Karte

Gutschriften und Willkommensbonus

Unter Gutschriften legen Sie fest, wie oft eine Karte Guthaben bekommt (Pause zwischen zwei Gutschriften, Gutschriften pro Tag). Dort vergeben Sie auch einen Willkommensbonus für jede neue Karte, z. B. einen Stempel.

Anmeldung und Gültigkeit

Gäste kommen auf zwei Wegen an eine Karte: Ihr Team gibt sie im Reiter Ausgeben aus, oder Gäste melden sich selbst auf der Anmeldeseite an. Deren Adresse steht unter Anmeldung. Unter Gültigkeit bestimmen Sie, nach wie vielen Monaten neue Karten ablaufen. Bleibt das Feld leer, laufen Karten nicht ab.