Nutzer-Rollen

Rollen und Rechte

Rollen

• Plattform-Admin – Mitarbeiter von platzeo.de: alle Restaurants, Organisationen und Nutzer.
• Plattform-Support – Mitarbeiter von platzeo.de, die alles sehen und ein Restaurant nur lesend öffnen können.
• Organisationsinhaber – alle Restaurants der eigenen Organisation mit den Rechten eines Inhabers, dazu Abrechnung und Nutzer.
• Inhaber – alle Rechte in einem Restaurant, einschließlich Abrechnung, Team und Rollen.
• Manager – führt den Betrieb und richtet das Restaurant ein, einschließlich Webhooks, API-Schlüsseln und verbundenen Anwendungen. Keine Abrechnung, keine eigenen Rollen, kein Aktivitätsprotokoll. Gäste löschen kann nur der Inhaber.
• Empfang – Reservierungen, Gäste, Tischstatus und Treuekarten im Tagesgeschäft, keine Einrichtung. Websites und andere Anwendungen verbinden Inhaber und Manager.
• Buchhaltung – sieht Abrechnung, Rechnungen und Auswertungen. Ändert nichts.
• Service – sieht den Tagesplan, ändert Reservierungs- und Tischstatus, stempelt Treuekarten.
• Nur ansehen – sieht den Tagesplan und die Tische, zum Beispiel in der Küche.

Tarif, Zahlungsmittel und Kündigung können nur Inhaber und Organisationsinhaber ändern. Die Rolle Buchhaltung kann die Seite Abrechnung lesen.

Eigene Rollen

Unter Einstellungen → Rollen legen Inhaber eigene Rollen an und wählen einzeln, was sie dürfen. Eine eingebaute Rolle kann als Vorlage dienen. Eine eigene Rolle gilt für ein Restaurant und lässt sich in ein anderes kopieren. Niemand kann Rechte vergeben, die er selbst nicht hat.

Rollen in der Staff-App

Ein Gerät der Staff-App arbeitet mit der Rolle der Person, für die es angemeldet ist. Beim Anmelden legen Sie zusätzlich den Umfang des Geräts fest: Service, Empfang, Leitung oder eine eigene Auswahl. Ein Gerät kann nie mehr als die Person und bekommt nie Zugriff auf Abrechnung, API-Schlüssel, Webhooks, Team, Rollen oder Einstellungen.

Einladungen

Neue Teammitglieder laden Sie unter Einstellungen → Team mit Person einladen ein: Name, E-Mail-Adresse und Rolle. Die Person erhält eine E-Mail mit einem Link, der 72 Stunden gilt. Darüber nimmt sie die Einladung an oder lehnt sie ab. Ohne platzeo-Konto legt sie beim Annehmen ihr Passwort fest, mit Konto meldet sie sich an und nimmt an. Zum Team gehört sie erst, wenn sie angenommen hat.

Offene, abgelaufene und abgelehnte Einladungen stehen auf derselben Seite. Dort senden Sie eine Einladung mit Erneut senden noch einmal oder nehmen sie mit Zurückziehen zurück.

Der letzte Inhaber eines Restaurants lässt sich weder entfernen noch herabstufen.